Commande et livraison

Votre commande est enregistrée dès que le paiement a été validé. Par la suite un mail de confirmation de commande vous sera alors envoyé à l’adresse mail que vous aurez indiqué lors de l’enregistrement de votre commande.

Après réception du paiement et encaissement de celui-ci, la commande est expédiée dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés.

La livraison de votre colis est effectuée au lieu indiqué par l’acheteur lors de la commande.

Sauf cas exceptionnel et évènement indépendant de notre volonté. Pour les articles non disponibles en stock, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu’à 15 jours est nécessaire.

Les colis sont pris en charge par un transporteur. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le livreur. L’entreprise MAË décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la société de transport. En cas de marchandise abimée, manquante ou de colis ouvert, le client doit refuser le colis si ce dernier compte faire une réclamation. A défaut la commande sera considérée comme exécutée.

MAË expédie dans la France entière, selon les conditions proposées à l’étape de la confirmation de votre commande.

Conditions et retour 

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jours de réception de sa commande.

Annulation/ rétractation de commande

L’annulation de votre commande est possible. L’article respectant les conditions ci-dessous, sera remboursé. Cependant les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés :

• Article complet
• Article non utilisé
• Article propre et pas endommagé
• Retour dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours à compter de la bonne réception de l’article et par le même mode de paiement.

Certification OEKO-TEX

La certification OEKO-TEX® assure la conformité légale des produits textiles contrôlés. Elle certifie en outre qu’un produit distingué avec le standard 100 a été contrôlé de manière fiable quant aux substances nocives.

Ce label garantit que le produit fini ne contient aucune substance toxique. Ce label s’intéresse tant aux fibres synthétiques que naturelles.